粵省事“尊老愛老服務專區(qū)”上線語音搜索功能
日前，粵省事“尊老愛老服務專區(qū)”上線語音搜索功能，支持普通話、粵語服務搜索，為用戶特別是老年人用戶提供服務便利。
目前，粵省事已上線1700多項便民服務，為方便用戶搜索，此前已提供文字搜索功能，支持用戶以文字輸入方式快捷查找要辦理的服務。但對于智能手機及互聯(lián)網(wǎng)運用并不熟練的群體特別是老年人用戶來說，使用鍵盤操作輸入較困難，搜索想要辦理的服務項目也耗時耗力。
據(jù)省政數(shù)局有關負責人介紹，為讓老年人更方便、更快捷地在粵省事找到所需服務，粵省事在搜索功能上進行了優(yōu)化，在文字搜索的基礎上，開發(fā)語音搜索功能，用戶可通過普通話或粵語說出服務需求，后臺即可實時根據(jù)語音內容匹配出相應服務功能。例如，用戶語音輸入“我要查社保公積金”后，系統(tǒng)會自動識別出“社保”“公積金”兩項功能供用戶選擇查詢辦理，最大限度減少用戶反復輸入查找的麻煩。
作為全國首個移動端適老化老年人服務專區(qū)，接下來粵省事“尊老愛老服務專區(qū)”服務功能將持續(xù)得以優(yōu)化，為廣大老年人群體提供更多便捷服務功能，幫助老年人群體跨越“數(shù)字鴻溝”，共享數(shù)字政府建設成果。
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