中山辦結(jié)“一件事一次辦”超3.5萬件
據(jù)中山市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局消息，從2021年開始，中山全市聚焦企業(yè)和群眾高頻辦事需求，把分散在各部門、各機(jī)構(gòu)的3900多項(xiàng)事項(xiàng)的流程、服務(wù)有機(jī)整合重塑，梳理出“一件事”服務(wù)1008件，為企業(yè)和群眾提供集成化、定制化、套餐式的“一件事一次辦”服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，截至2月25日，全市“一件事”辦件量累計(jì)超3.5萬件。
在全市1008件“一件事”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)中，“新生兒出生一件事”和“退休一件事”屬于高頻事項(xiàng)。該局審批協(xié)調(diào)科科長李琰以“新生兒出生一件事”舉例，全市通過電子證照、數(shù)據(jù)共享等信息化手段，將原本需要跑公安、衛(wèi)健、人社、醫(yī)保、稅局共5個部門的新生兒辦理事項(xiàng)進(jìn)行整合，推出“新生兒出生一件事”套餐，實(shí)現(xiàn)了30余項(xiàng)辦事材料一表制填報(bào)一站式辦理。
據(jù)了解，中山是全省試點(diǎn)推廣“退休一件事”政務(wù)服務(wù)的地市。與“新生兒出生一件事”類似，辦事群眾通過線下推行前臺綜合受理，后臺并聯(lián)審批線上線下相結(jié)合的方式，實(shí)現(xiàn)了線上“一網(wǎng)通辦”、線下“一窗受理”。數(shù)據(jù)顯示，“退休一件事”的辦事材料通過人臉識別讀取電子證照、數(shù)據(jù)共享方式實(shí)現(xiàn)了材料100%免交辦理；審批環(huán)節(jié)縮減至2個工作日；辦理時間由法定的63個工作日壓縮至7個工作日，成為群眾心頭的“貼心事”“暖心事”。此外，中山還在全省首創(chuàng)推出“涉路施工一件事”，主要針對政府投資、社會投資建設(shè)工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、搶修、維修；占用挖掘城市道路、公路（高速、國省道）施工的工程項(xiàng)目加快審批。
數(shù)據(jù)顯示，截至2月25日，全市“一件事”辦件量累計(jì)超3.5萬件。群眾辦理相關(guān)事項(xiàng)可以前往市政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳“一件事”窗口辦理外，還可通過廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（中山市）“一件事主題集成服務(wù)”專區(qū)進(jìn)行辦理。此外，全市24個鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)大廳也均設(shè)置有“一件事”綜窗，可辦理“水電氣網(wǎng)過戶一件事”“開辦餐飲店一件事”“食品經(jīng)營場所地址變更一件事”“開便利店一件事”等38個“一件事”服務(wù)。
李琰表示，2025年全中山重點(diǎn)從人社領(lǐng)域的高頻事項(xiàng)辦理實(shí)際需求出發(fā)，將“一類事”服務(wù)由“單一選擇”轉(zhuǎn)變?yōu)椤半S意組合”，突破以往事項(xiàng)選擇范圍、辦理流程相對固定的“一件事”業(yè)務(wù)模式，利用數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)多個高頻事項(xiàng)的聚合辦理，如工傷康復(fù)待遇、工傷保險(xiǎn)輔助器具配置及失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)等，實(shí)現(xiàn)一次申辦、“打包”受理，持續(xù)推動企業(yè)和個人事務(wù)高效辦理。