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“規(guī)范+創(chuàng)新” 陽江市陽東區(qū)國稅局打造便民辦稅新常態(tài)

時間 : 2015-11-19 16:53:20 來源 : 南方日報網(wǎng)絡(luò)版
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  今年以來,陽江市陽東區(qū)國稅局以“便民辦稅春風(fēng)行動”為依托,全面落實納稅服務(wù)規(guī)范,“規(guī)范+創(chuàng)新”打造納稅服務(wù)升級版,對網(wǎng)上辦稅內(nèi)容、流程實施“雙優(yōu)化”,全面覆蓋納稅申報、發(fā)票業(yè)務(wù)、涉稅申請、網(wǎng)上服務(wù)等五大類辦稅服務(wù)事項,納稅人滿意度和稅法遵從度明顯提升。

  窗口辦稅優(yōu)質(zhì)高效。陽東區(qū)國稅局嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任、導(dǎo)稅服務(wù)、綠色通道、提醒服務(wù)等措施,真正做到急納稅人所急。區(qū)局辦稅服務(wù)廳設(shè)置三大類服務(wù)窗口,涵蓋稅務(wù)登記、文書受理、納稅申報、車輛購置稅征收等各種涉稅事項,為納稅人提供“窗口受理,內(nèi)部流轉(zhuǎn),限時辦結(jié),窗口出件”的一站式服務(wù),同時取消出口退(免)稅資格認(rèn)定,納稅人滿意度明顯提升。

  自助辦稅簡捷輕松。區(qū)局辦稅服務(wù)廳以及6個基層分局與銀行共建24小時自助辦稅服務(wù)區(qū),配置多臺自助辦稅終端。自助辦稅區(qū)提供納稅申報、發(fā)票驗舊、稅款繳納和涉稅信息查詢及下載等多種辦稅服務(wù),并可為納稅人提供存取款、轉(zhuǎn)賬等金融業(yè)務(wù)。今年前10個月納稅人通過自助辦稅區(qū)認(rèn)證發(fā)票28215份,申報征收1974戶,普通發(fā)票驗舊1816戶,發(fā)票發(fā)售26404份,IC卡報稅2560戶。

  網(wǎng)上辦稅便民快捷。該局積極引入“互聯(lián)網(wǎng)+”理念,堅持線上線下服務(wù)聯(lián)動,不斷推進(jìn)網(wǎng)上辦稅平臺建設(shè)。在已有的網(wǎng)上申報、網(wǎng)上認(rèn)證等業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,逐步實現(xiàn)日常辦稅項目的網(wǎng)上申請、受理、審批和出具批復(fù)文書的“一條龍”全流程網(wǎng)上服務(wù)。今年前10個月辦理網(wǎng)上申報業(yè)務(wù)49366戶次,增值稅一般納稅人網(wǎng)上申報率達(dá)到92.5%。

  移動辦稅無“微”不至。全面升級“陽東國稅”官方微信平臺,涵蓋“通知公告”“涉稅查詢”和“預(yù)約辦稅”三大板塊9項業(yè)務(wù)功能。納稅人通過該微信平臺能輕松查看常見業(yè)務(wù)辦理指南、辦稅服務(wù)廳地址和聯(lián)系方式、納稅申報期限等,并可直接下載常用業(yè)務(wù)表格,隨時查詢發(fā)票信息、申報納稅明細(xì)、個體定稅情況等信息。據(jù)統(tǒng)計,“陽東國稅”微信公眾號自開通以來,推送各類信息閱讀量已達(dá)10108次,收獲“點贊”3150個,受到廣大納稅人的青睞。

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