廣東省人民政府辦公廳關(guān)于2023年第三季度全省政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查情況的通報
廣東省人民政府辦公廳關(guān)于2023年第三季度
全省政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查情況的通報
各地級以上市人民政府，各縣（市、區(qū)）人民政府，省政府各部門、各直屬機(jī)構(gòu)：
為貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》（國辦發(fā)〔2017〕47號，以下簡稱《指引》）《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國辦秘函〔2019〕19號，以下簡稱《檢查考核指標(biāo)》）以及省委、省政府關(guān)于加強(qiáng)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體管理工作的部署要求，省政府辦公廳組織開展了2023年第三季度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下。
一、總體情況
2023年第三季度，對照國務(wù)院辦公廳《檢查考核指標(biāo)》，省政府辦公廳對全省在運(yùn)行的529家政府網(wǎng)站進(jìn)行了全覆蓋檢查，總體合格率為99.1%，廣州、深圳、珠海等17個地級以上市合格率均達(dá)100%。7月1日至9月19日，全省共收到網(wǎng)民反饋的“我為政府網(wǎng)站找錯”留言712條，均已按期辦理，辦結(jié)率達(dá)100%。
同時，省政府辦公廳對全省正常運(yùn)行的3177個政務(wù)新媒體進(jìn)行了檢查，檢查范圍包括安全問題、內(nèi)容更新、互動回應(yīng)三項“單項否決”指標(biāo)。從檢查結(jié)果看，絕大多數(shù)政務(wù)新媒體認(rèn)真做好信息發(fā)布和互動回應(yīng)工作，符合檢查指標(biāo)要求，總體合格率達(dá)99.8%。
二、發(fā)現(xiàn)的主要問題
（一）政府網(wǎng)站建設(shè)管理水平有待提升。部分政府網(wǎng)站監(jiān)管工作落實不到位，如有的主管單位未對找錯留言的答復(fù)質(zhì)量妥善把關(guān)，導(dǎo)致在終審環(huán)節(jié)被駁回重辦。有些網(wǎng)站日常巡檢不到位，如江海區(qū)政府門戶網(wǎng)站多個部門頻道未及時處理頭部橫幅已失效鏈接，汕尾信用網(wǎng)“信用動態(tài)”欄目首頁滾動圖片失效等。乳源瑤族自治縣政府門戶網(wǎng)站在今年第一季度被通報多個欄目更新不及時后，本季度仍出現(xiàn)相同問題。個別網(wǎng)站未嚴(yán)格落實信息發(fā)布“三審三?！敝贫?，如南雄市政府門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)載某重要信息時缺失部分內(nèi)容，陽江高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)網(wǎng)站出現(xiàn)嚴(yán)重表述錯誤。省人力資源社會保障廳業(yè)務(wù)系統(tǒng)部分功能可用性較低，多次被網(wǎng)民投訴仍未優(yōu)化。
（二）政務(wù)新媒體監(jiān)督管理責(zé)任需進(jìn)一步落實。本季度檢查發(fā)現(xiàn)，部分政務(wù)新媒體內(nèi)容保障不到位，如梅州市有3個政務(wù)新媒體監(jiān)測時間點(diǎn)前2周內(nèi)無更新。珠海市“珠海公安”新浪微博未做好對轉(zhuǎn)載信息的審核工作，出現(xiàn)不規(guī)范表述。省應(yīng)急管理廳“廣東應(yīng)急管理”觸電號信息發(fā)布不嚴(yán)謹(jǐn)，重復(fù)發(fā)布內(nèi)容相同的稿件，且格式排版不合理、用戶閱讀體驗差。個別單位未做好政務(wù)新媒體的監(jiān)測和管理，存在微信公眾號欄目鏈接失效的問題，如珠海市“珠海國資”“珠海農(nóng)業(yè)農(nóng)村”等多個微信公眾號菜單欄互動交流鏈接均不可用；東莞市“平安東坑”微信公眾號菜單欄出入境業(yè)務(wù)相關(guān)欄目無法訪問，影響用戶使用。
三、下一步工作要求
?。ㄒ唬?qiáng)化政治引領(lǐng)，筑牢安全防線。各地、各部門要始終把政治建設(shè)擺在政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體工作的首要位置，夯實網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)基礎(chǔ)，提升監(jiān)測預(yù)警和應(yīng)急處置能力，切實做好防篡改、防病毒、防攻擊、防癱瘓、防劫持、防泄密工作。要進(jìn)一步細(xì)化、分解、落實網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任，配齊配強(qiáng)專職工作人員，定期對政府網(wǎng)站、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、自建小程序和移動客戶端（APP）進(jìn)行安全檢查，及時消除隱患。特別是要加強(qiáng)中秋、國慶雙節(jié)期間政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體管理，落實編輯值班讀網(wǎng)制度，切實維護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息安全。
?。ǘ簩嵐芾碡?zé)任，提高辦網(wǎng)水平。各主管單位要認(rèn)真履行管理工作職責(zé)，對本地區(qū)、本部門政府網(wǎng)站及時開展巡查檢查，避免出現(xiàn)網(wǎng)站無法訪問、欄目空白、欄目不更新等問題。要加強(qiáng)“我為政府網(wǎng)站找錯”留言辦理審核，明確責(zé)任人，嚴(yán)格辦理時限，提高答復(fù)質(zhì)量。各級政府網(wǎng)站要建立健全巡網(wǎng)讀網(wǎng)制度，通過機(jī)器掃描和人工檢查相結(jié)合的方法，對鏈接可用情況、信息內(nèi)容質(zhì)量等進(jìn)行巡檢，確保網(wǎng)站功能使用暢通、信息發(fā)布準(zhǔn)確。要對照《指引》有關(guān)要求，規(guī)范網(wǎng)站頁面設(shè)計，網(wǎng)站所有頁面（包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)、專欄專題等）頭部標(biāo)識區(qū)要醒目展示網(wǎng)站名稱，底部功能區(qū)要列明“我為政府網(wǎng)站找錯”入口、網(wǎng)站標(biāo)識等內(nèi)容。
（三）夯實管理基礎(chǔ)，優(yōu)化服務(wù)功能。各地、各部門要持續(xù)加大對政務(wù)新媒體的監(jiān)管力度，依托全國政務(wù)新媒體信息報送系統(tǒng)做好對賬號開設(shè)、變更、關(guān)停注銷的動態(tài)管理。各主管單位要加強(qiáng)對填報信息的審核把關(guān)，對擬關(guān)停的政務(wù)新媒體，要確保在第三方平臺完成注銷后，及時在系統(tǒng)中填報。主辦單位要將政務(wù)新媒體作為深化政務(wù)公開、提升政府治理能力的重要平臺，不斷提高政務(wù)新媒體建設(shè)管理水平，及時更新信息，加強(qiáng)內(nèi)容保障，進(jìn)一步規(guī)范菜單欄目分類設(shè)置，避免出現(xiàn)欄目內(nèi)容混亂、功能查找不便等問題，切實打造利企便民的“網(wǎng)上政府”。
對此次通報存在問題的政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體，有關(guān)地市和省直單位要高度重視，采取有力措施進(jìn)行整改，務(wù)必見效到位。同時，舉一反三、查漏補(bǔ)缺，并于10月20日前將整改情況報送省政府辦公廳。
附件：1.各地、各部門政府網(wǎng)站檢查情況
2.檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政府網(wǎng)站名單
3.各地、各部門政務(wù)新媒體檢查情況
4.檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政務(wù)新媒體名單
廣東省人民政府辦公廳
2023年9月21日
附件1
各地、各部門政府網(wǎng)站檢查情況
（2023年第三季度）
附件2
檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政府網(wǎng)站名單
（2023年第三季度）
注：檢查采樣時間為2023年7月1日至9月15日。
附件3
各地、各部門政務(wù)新媒體檢查情況
（2023年第三季度）
附件4
檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政務(wù)新媒體名單
（2023年第三季度）
注：檢查采樣時間為2023年7月1日至9月15日。