窗口全開 東莞長安鎮(zhèn)政務服務中心為市民提供優(yōu)質服務
2月18日是春節(jié)假期后的首個工作日，長安鎮(zhèn)政務服務中心辦事大廳158個業(yè)務窗口全部對外開放，工作人員提早到崗，全力為市民群眾提供優(yōu)質貼心的政務服務。
18日上午，長安鎮(zhèn)政務服務中心辦事大廳一派忙碌景象，不少市民早早來到現(xiàn)場咨詢辦理醫(yī)保報銷、出入境證件申請等事項，各業(yè)務窗口的工作人員耐心接待，為市民答疑解惑、提供服務。
市民李女士一大早就來到長安鎮(zhèn)政務服務中心辦事大廳，并很快辦理好戶口遷移手續(xù)。李女士說，她是提前一天進行線上預約，18日來到現(xiàn)場提交有關材料，很快完成了戶口遷入流程，并同步換領了新的身份證。
“辦理流程順暢，整體感覺速度很快，一點都沒有浪費時間，現(xiàn)場取號后立馬就到窗口辦理。工作人員告訴我，還可以順便把身份證也換了，不用下次再預約了，很方便?！笔忻窭钆空f。
為確保春節(jié)假期后辦事大廳的有序高效運轉，長安鎮(zhèn)政務服務中心提前從“節(jié)日模式”轉為“工作模式”，做好平臺系統(tǒng)運營維護、設備檢測、安全隱患排查及后勤保潔等開工準備。新的一年，長安鎮(zhèn)政務服務中心將扎實推進“一窗受理”“莞家”代辦等便民舉措，為辦事群眾和企業(yè)提供更優(yōu)質、便捷的政務服務。
據(jù)了解，春節(jié)假期期間，長安鎮(zhèn)政務服務中心辦事大廳特別開設“春節(jié)不打烊”窗口，安排專人接聽來電、轉接相應審批部門跟進，為有緊急辦事需求的企業(yè)、留莞務工人員和群眾提供政務服務。