中山一院取消門診加號 老人就診可獲“愛心服務”
據悉，1月13日起，中山大學附屬第一醫(yī)院取消門診加號?；颊呖墒褂弥猩揭辉篈PP提前預約掛號，同時，為方便老人就醫(yī)，院方推出助老服務。
根據該院醫(yī)務處門診辦公室1月11日發(fā)布的通知，醫(yī)院對門診加號規(guī)則進行調整，內容包括從1月13日起原則上門診不加號（包括專家、專科門診），不允許醫(yī)務人員現(xiàn)場發(fā)放預約券，禁止患者進入診室找醫(yī)生通過工作站加號。已與醫(yī)院聯(lián)系到院復診者，需要出示預約憑據，方能進入醫(yī)院診療區(qū)。此前已發(fā)放給患者的復診預約券可繼續(xù)執(zhí)行。
據悉，從去年開始，廣州多家醫(yī)院逐步推出“非急診全預約制”，旨在引導市民形成預約就診的習慣，減少無預約者進入診療區(qū)加號造成人群聚集，從而降低醫(yī)院新冠肺炎傳播風險。
1月13日，在中山一院門診大樓時發(fā)現(xiàn)，院內就診秩序井然。老人可憑有效紙質版證明替代“粵康碼”查驗進入大廳及診療區(qū)域，一樓大廳和二樓自助機附近均有志愿者和醫(yī)務人員協(xié)助老人家報到及填寫電子或紙質流行病學調查表。
中山一院還推出了全方位“老人愛心服務”。門診每個護士站分診臺上均設有“就診優(yōu)先服務牌”，75歲以上老人可獲優(yōu)先就診。行動不便的老人可直接通過大門口綠色通道進入測溫，到達大廳。一樓志愿者服務站可提供“陪送特殊老人就醫(yī)”。
門診大廳設有APP客服崗，指導并協(xié)助獨自就醫(yī)的老人使用手機預約掛號及報到。自助機附近也有專人提供導醫(yī)指引服務，方便那些使用“老人機”或無法用手機APP預約掛號的老人。同時，中山一院在門診保留專窗提供人工掛號服務，并設有人工取檢驗結果及繳費窗口服務。各樓層設有導診服務，為老人答疑指路。
力推“互聯(lián)網醫(yī)院” 預約就診便利多
為方便市民預約就診，中山一院APP設置“門診預約”和“當日掛號”兩個板塊。醫(yī)院力推“互聯(lián)網醫(yī)院”，現(xiàn)已上線網上專家問診、復診開藥續(xù)方、復診檢查預約、護理上門服務、健康資訊宣教等模塊，實現(xiàn)了醫(yī)、護、患線上多形式交流互動，為患者提供線上線下一體化全流程服務。
中山一院互聯(lián)網醫(yī)院開通了“互聯(lián)網＋藥學”惠民服務，復診患者在互聯(lián)網醫(yī)院就診后，醫(yī)生、藥師可通過網絡為復診患者書寫病歷并下診斷，開立處方，藥品可線下藥房自提，也可通過配送服務直接送藥上門，目前已開放600余種西藥、中草藥，并配備專業(yè)藥師審方，嚴把用藥安全。