

為緩解旅客滯留和累票情況 廣鐵加開500余趟列車
據(jù)廣鐵集團(tuán)消息,2月6日,廣鐵集團(tuán)發(fā)送旅客218.4萬人次,同比增長33.2%,較2019年同期增長19.8%。其中,廣東發(fā)送旅客151.9萬人次,湖南發(fā)送50.5萬人次,分別較2019年同期增長16.7%、35.3%。自2月3日以來,廣鐵集團(tuán)連續(xù)4天單日旅客發(fā)送量均突破200萬人次,客流持續(xù)保持高位運(yùn)行,主要集中流向貴陽、成都、重慶、湛江、潮汕等地區(qū)。
據(jù)廣鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹,針對受北方冰凍雨雪天氣影響所造成的旅客滯留和累票情況,廣鐵集團(tuán)研判增加運(yùn)力,2月6日開行列車3330列,加開列車532列,其中動車組435列,含夜間高鐵310列。
為保障列車運(yùn)行安全,廣州動車段利用天窗點開行25列動車組對接觸網(wǎng)進(jìn)行熱滑,在蘭州、西安、銀川、武漢等11個城市,分別安排應(yīng)急人員駐守,及時為動車組清理走行部附著的冰雪。加大動車組檢查力度,加強(qiáng)檢修,防止配件損壞。
涉及停運(yùn)晚點的車站,如廣州南、深圳北、長沙南等車站加開退改簽窗口。在車站服務(wù)臺、檢票口、售票廳等崗位增派青年志愿者為旅客提供咨詢、引導(dǎo)服務(wù)。針對晚點列車抵站,廣州南、深圳北、長沙南等車站加強(qiáng)與地方管委會、地鐵、汽車、出租車、公交車等部門的溝通協(xié)調(diào),做好應(yīng)急疏散點的對接安排和大客流疏散接駁方案。
廣九客運(yùn)段列車乘務(wù)人員加強(qiáng)車門管理和車內(nèi)巡視,做好宣傳解釋,做好飲食和飲用水供應(yīng),維持車內(nèi)秩序,疏解旅客情緒。動車組列車晚點1小時以上且逢餐點的,列車向旅客提供免費餐飲。
余票方面,廣州南站開往深圳、香港西九龍、珠海方向尚有余票。廣州站開往拉薩、蘭州、渠縣、大連、廈門、南昌、上海方向有少量余票。廣州白云站開往海拉爾、南京、鷹潭、上饒、徐州、南昌、合肥方向有少量余票,2月9日普速各方向均有余票,深圳方向有余票。深圳北站開往香港西九龍、惠州方向有余票。
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